Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu metin, Sahabul web sitesi (sahabul.com.tr) ve mobil uygulamasını kullanırken
kişisel verilerinin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")
kapsamında açıklar. Sorularını destek@sahabul.com.tr adresine yazabilirsin.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerin veri sorumlusu Sahabul'dur (sahabul.com.tr).
İletişim: destek@sahabul.com.tr.
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifren (şifren geri çevrilemez biçimde, özetlenerek saklanır; biz dahil kimse göremez).
- Rezervasyon bilgileri: seçtiğin tesis, saha, tarih, saat, ücret, not ve rezervasyonun durumu.
- İşletme ve eğitmen bilgileri: tesis adı, adresi, haritadaki konumu, telefonu, fotoğrafları, fiyatları; eğitmen ilanındaki ünvan, branş, ücret ve tanıtım yazısı.
- İletişim formları: bize gönderdiğin mesajlar ve hata bildirimleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve güvenlik kayıtları (ör. giriş, şifre sıfırlama).
- Mobil uygulama bildirim anahtarı: bildirimlere izin verirsen telefonuna özel, anonim bir bildirim anahtarı hesabına bağlanır.
- Konum: "Bulunduğum yer" özelliğini kullanırsan konumun yalnızca o anda haritada göstermek için cihazında kullanılır; sunucumuza kaydedilmez. Tesis sahipleri tesislerinin konumunu kendileri işaretler.
Ödeme bilgisi toplamıyoruz: ödemeler doğrudan tesiste yapılır.
3. Verilerini neden işliyoruz? (amaç ve hukuki sebep)
- Hesabını oluşturmak, rezervasyonunu tesise iletmek ve durumunu sana bildirmek — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Rezervasyon ve hesap hareketleri hakkında e-posta ve uygulama bildirimi göndermek — sözleşmenin ifası.
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve hataları tespit etmek — meşru menfaat (m.5/2-f).
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi taleplere yanıt vermek — kanuni yükümlülük (m.5/2-ç).
- Site kullanımını anonim istatistiklerle ölçmek — açık rızan (çerezler bölümüne bak).
4. Verilerini kimlerle paylaşıyoruz?
- Rezervasyon yaptığın tesis: adını, telefonunu ve rezervasyon ayrıntılarını görür; rezervasyonu onaylamak ve seninle iletişim kurmak için.
- Ders aldığın eğitmen: aynı amaçla adını ve telefonunu görür.
- Hizmet sağlayıcılarımız (yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu kadar): barındırma ve e-posta sunucusu; uygulama bildirimleri için Google Firebase Cloud Messaging; harita için OpenStreetMap; ziyaret istatistikleri için Google Analytics ve sayac.net.tr.
- Yetkili kurumlar: yalnızca yasal zorunluluk hâlinde.
Verilerini satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere vermiyoruz. Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; bu aktarım KVKK m.9'a uygun şekilde yapılır.
5. Çerezler
- Zorunlu çerezler: oturumunu açık tutmak, "Beni hatırla" ve güvenlik (form doğrulama) için. Bunlar olmadan giriş yapamazsın.
- İstatistik çerezleri: Google Analytics ve sayac.net.tr, siteyi nasıl kullandığını anonim olarak ölçer. Tarayıcı ayarlarından engelleyebilirsin.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Hesap bilgileri: hesabın açık olduğu sürece.
- Rezervasyon kayıtları: tesislerin muhasebe ve uyuşmazlık ihtiyaçları için yasal süreler boyunca; hesabını silersen bu kayıtlar senden koparılarak anonimleştirilir.
- "Beni hatırla" girişi: en fazla 90 gün. Bildirim anahtarı: çıkış yaptığında ya da hesabını sildiğinde silinir.
- Güvenlik kayıtları: en fazla 2 yıl.
7. Hesabını silme
Hesabını istediğin zaman kendin silebilirsin: giriş yap →
Hesabım → Hesabımı sil.
Silince adın, e-postan, telefonun, favorilerin, bildirim anahtarların ve kalıcı girişlerin silinir;
yaklaşan rezervasyonların iptal edilir ve tesise haber verilir.
Geçmiş rezervasyonlar tesislerin kayıtları için kimliğinden arındırılarak saklanır.
Tesis sahibiysen tesis verilerinin devri için bize yaz.
Giriş yapamıyorsan da aynı adrese yazarak silme isteyebilirsin.
8. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK m.11 uyarınca şunları isteyebilirsin:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini isteme ve bunların aktarılan kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini talep etme.
Başvurunu destek@sahabul.com.tr adresine, hesabında kayıtlı e-posta
adresinden gönderebilirsin. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz.
9. Çocuklar
Hizmetlerimiz 13 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır; 18 yaş altındaysan velinin bilgisiyle kullanmalısın.
10. Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde yukarıdaki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri e-posta ya da uygulama bildirimiyle duyururuz.
